秘钥在线由广州市必虎品牌策划有限公司开发并运营(下称「我们」)。我们深知个人信息对你的重要性。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规,遵循合法、正当、必要、诚信原则处理你的个人信息,并采取相应安全保护措施。请你仔细阅读本政策;如对本政策有任何疑问,可通过文末方式联系我们。

一、我们收集哪些信息

我们仅在你使用服务所必需的范围内,收集以下类型的信息:

1. 账号信息

注册时,我们收集你的手机号码用于创建账号与身份验证。如你使用微信登录,我们会在你授权范围内收集微信提供的相关标识信息。

2. 交易与订单信息

当你购买会员、调阅案例、使用 AI 工具或预约轻咨询时,我们收集订单信息与必要的支付凭证。完整的银行卡号等信息由第三方支付机构处理,我们不会存储你的完整支付卡信息。

3. 使用与设备信息

为保障服务安全与提升体验,我们可能收集设备信息(如设备型号、操作系统、IP 地址)与使用日志(如访问时间、浏览记录、AI 工具使用记录)。

4. 客服与业务沟通信息

当你联系我们或提交轻咨询时,我们收集你主动提供的沟通内容与业务材料。

5. AI 输入与生成内容信息

当你使用 AI 快策工具、案例研究等 AI 功能时,我们会处理你输入的提示词、上传的素材,以及为你生成的 AI 内容。这些内容仅用于完成本次服务所需的分析与生成,不作其他用途。

关于敏感个人信息

轻咨询服务中,你提交的方案或业务材料可能包含个人信息甚至敏感个人信息(如身份证件号、银行账户、商业秘密等)。我们仅在为你提供该服务所必需的范围内处理,并依法取得你的单独同意。你可选择不予提供,但这可能影响相应服务的完成。

存储期限

我们仅在实现处理目的所必需的期限内存储你的个人信息,并遵循最小必要原则:

  • 账号信息:你注销账号后,我们将在法定期限内删除或匿名化;
  • 交易与订单信息:按《电子商务法》等法律法规要求至少保存三年;
  • AI 输入与生成内容:我们仅在为你完成本次服务所需的期间内处理,服务完成后即删除,不作长期留存(为向你提供已告知的生成历史等功能、或法律法规另有规定的除外);
  • 使用日志:按网络安全相关要求保存不少于六个月;
  • 存储期限届满或处理目的已实现且无法定保存义务的,我们将删除或匿名化处理。

二、我们如何使用信息

我们将收集的信息用于以下目的,并遵循最小必要原则:

  • 提供与交付服务:完成注册登录、订单处理、内容交付、AI 工具运行、轻咨询交付等;
  • 身份与安全验证:验证登录身份、检测异常登录、防范欺诈与滥用;
  • 客户支持:响应你的咨询、退款申请与投诉;
  • 服务改进:分析使用情况,优化产品功能与内容推荐;
  • 履行法定义务:依法配合监管、留存交易记录、开具发票等。

除上述目的外,我们不会将你的个人信息用于与提供服务无关的用途。

关于 AI 模型训练

我们郑重承诺:不会使用你的对话、提示词、上传素材或 AI 生成内容,用于训练、开发或改进任何人工智能或机器学习模型。你输入与生成的内容仅用于为你完成本次服务所必需的分析与生成。

三、第三方共享

我们不会出售你的个人信息。仅在下列情形下,我们可能与第三方共享必要的信息:

  • AI 服务提供方:当你使用 AI 快策工具时,我们可能将你输入的相关内容传输给人工智能服务提供商(当前包括 Anthropic 的 Claude、深度求索的 DeepSeek,具体服务商可能根据业务需要调整、更换或新增)进行推理处理,以生成分析结果;
  • 其他服务提供方:为实现特定功能,我们可能与短信服务商、支付机构、云服务商等第三方合作方共享必要信息,并要求其仅在委托范围内处理并承担保密义务;
  • 法律要求:根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求披露;
  • 经你授权:在你明确同意或授权范围内共享。

我们会对第三方共享进行安全评估,并通过合同等方式约束合作方的数据处理行为。

四、跨境数据传输

当你使用 AI 快策工具时,你输入的内容可能被传输至位于境外的 AI 服务提供方(如 Anthropic,其服务器位于美国)进行处理。为保障你的知情权与选择权,我们会在你使用相关 AI 功能前,通过弹窗等方式就上述跨境传输单独征得你的同意。你不同意时,可不使用相关 AI 功能,这不影响你使用本平台的其他服务。

我们已通过合同约定,要求境外 AI 服务提供方对传输内容采取安全保护措施,不得将你的输入内容用于训练其模型,且处理范围仅限于为你生成分析结果所必需。对于境内 AI 服务提供方(如 DeepSeek),同样适用上述数据保护要求。

关于 AI 服务商的调整:我们可能根据业务发展需要,调整、更换或新增 AI 服务提供方。发生上述调整时,我们将更新本政策,并通过站内通知等合理方式告知你;调整后的服务商同样受本政策约定的数据保护要求约束。你在使用 AI 功能前就跨境传输所作出的同意,其效力延续至调整后的 AI 服务商;如你不同意调整后的服务商,可停止使用相关 AI 功能。

五、数据安全

我们采取加密存储与传输、访问控制、数据最小化、安全事件应急预案等合理的技术与组织措施保护你的个人信息安全;发生个人信息泄露等安全事件时,将依法及时通知你并向监管部门报告。

六、你的权利

根据《个人信息保护法》等相关法律,你对个人信息享有以下权利,可随时联系我们行使:

  • 查阅、复制你的个人信息;
  • 更正、补充不准确或不完整的信息;
  • 删除个人信息(在法定保存期限届满、处理目的已实现或你撤回同意等情形下);
  • 撤回同意——撤回后不影响此前基于同意已进行的处理的合法性;
  • 注销账号——注销后我们将在法定期限内删除或匿名化你的信息;
  • 获取个人信息副本;
  • 对个人信息处理规则进行解释说明,以及投诉、举报的权利。

我们将在收到你的请求后,于法定期限内予以响应。为保障安全,我们可能要求你先完成身份验证。

七、Cookie 及同类技术

我们使用 Cookie 及同类技术维持登录状态、记忆偏好设置并进行匿名化统计。你可通过浏览器设置管理或禁用 Cookie,但这可能影响部分功能的正常使用。

八、未成年人保护

本平台主要面向成人用户。我们原则上不面向未满 14 周岁的未成年人提供服务。如未满 14 周岁的未成年人确需使用,须在监护人同意并陪同下进行。如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将设法尽快删除相关数据。

监护人如对相关未成年人的个人信息处理有疑问,可通过文末方式联系我们。

九、政策更新与联系我们

1. 我们可能适时更新本政策。更新后将在平台公示;涉及重大变更的,将通过显著方式通知你。你继续使用服务即视为同意更新后的政策。

2. 如你对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或请求,可通过以下方式联系我们:

  • 运营主体:广州市必虎品牌策划有限公司;
  • 个人信息保护负责人:广州市必虎品牌策划有限公司(联系方式同下方邮箱);
  • 注册地址:【待补充:工商注册地址】;
  • 站内留言:登录后通过「留言」入口提交;
  • 邮箱:516749370@qq.com;
  • 工作时间:工作日 9:00–18:00(法定节假日除外)。